QR menü nedir, nasıl çalışır? Restoran ve kafeler için eksiksiz rehber: statik ve dinamik kod, yasal çerçeve, müşteri tarafı (2026)

NUppel Ekibi · Yayın: 22 Ekim 2026 · 5 dk okuma

QR menü nedir?

QR menü (karekod menü), masaya, kapıya ya da tezgâha konan bir karekodun telefon kamerasıyla okutulunca işletmenin menü sayfasını açtığı dijital menüdür. Karekod menüyü taşımaz; bir internet adresini taşır. Menü o adreste, bir web sayfasında ya da PDF dosyasında yaşar. Bu yüzden "QR menü" aslında iki parçadır: masadaki kod ve kodun açtığı sayfa.

Müşteri tarafında işlem üç saniyedir: kamera açılır, kod okutulur, çıkan bağlantıya dokunulur. Uygulama indirmek gerekmez; 2017'den beri telefon kameraları karekodu kendileri tanır. İşletme tarafında ise iş, menü sayfasını güncel tutmaktır; kod bir kez basılır.

Nasıl çalışır: statik ve dinamik kod

Pratik kural: adresi değişmeyecek bir menü sayfanız varsa (kendi sitenizde /menu gibi) statik kod yeter ve ücretsizdir; menü sayfasının içeriğini değiştirdiğinizde kod zaten aynı adrese açılır. Dinamik kod, menünüz başka bir servisin adresinde yaşıyorsa ve servisi değiştirme ihtimaliniz varsa anlamlıdır. Yapım adımları QR menü nasıl yapılır yazısında.

Yasal çerçeve: QR menü zorunlu mu?

Hayır, ama bu sorunun etrafında iki yönetmelik var ve ikisini de bilmeniz gerekir.

Fiyat Etiketi Yönetmeliği (Ticaret Bakanlığı)

Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 8. maddesi 11 Ekim 2025'te (Resmî Gazete 33044) yenilendi. Lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri işletmeler için:

Yani karekod, masadaki listenin yerine geçebilen isteğe bağlı bir yöntemdir. Kapıdaki liste basılı olmak zorundadır; masada yalnız karekod varsa elinizde istenince verilecek basılı liste bulunmalıdır. Ticaret Bakanlığı'nın 22 Haziran 2026 tarihli tüketici rehberi bunu tek cümleyle söyler: tüketiciye sadece karekod uygulaması zorunlu tutulamaz. "QR menü zorunlu oldu" diyen satıcı yazıları yönetmelikte karşılığı olmayan bir iddiadır.

Aynı yönetmeliğin 30 Ocak 2026 değişikliği (Resmî Gazete 33153) ile servis, masa ve kuver ücreti adı altında ek ödeme istemek yasaklandı; menüde bu ifadeler yer alamaz. 2026'da her aykırılığın cezası 3.973 TL'dir (6502 sayılı Kanun md. 77, 23 Aralık 2025 tebliği); listede eksik yazılan her ürün ayrı aykırılık sayılabilir.

Menü içerik bilgisi (Tarım ve Orman Bakanlığı)

Menüde her ürün için bileşenler, alerjenler, porsiyon başına kalori, alkol ve domuz türevi içerik beyanı zorunluluğu 1 Temmuz 2026'da birden çok şubesi olan zincir işletmeler için başladı; tek şubeli işletmeler için takvim kademeli (haberlerde 1 Ocak 2027 ve 2027 sonu geçiyor; Bakanlık takvimini kontrol edin). Bilgi basılı menüde, panoda, ekranda ya da karekodla sunulabilir; karekod kullanılıyorsa görünür bir yerde bilgiye nasıl ulaşılacağını söyleyen bir not bulunmalıdır. Kalabalık alerjen tablolarını kâğıda sığdırmak zor olduğu için karekod burada işe yarar.

Avantajlar ve dezavantajlar

Türkiye'de müşteri tarafı: beş kural

1. Masada basılı yedek. Hem yönetmelik gereği hem de yaşlı müşteri ve çekim sorunu için; bir kasada, bir serviste.
2. Kod büyük ve temiz. En az 3×3 cm, kontrastlı, lamine; masa kartına "Menü için kamerayı tutun" yazın.
3. Sayfa telefonda okunur. Tek sütun, büyük yazı, kategori atlama; PDF yerine web sayfası tercih edin (büyütmek gerekmez).
4. Fiyat sayfada. "Fiyat için sorun" yazan QR menü, yönetmeliğin masada fiyat listesi kuralına aykırıdır.
5. Aynı fiyat üç yerde. Kapı, masa ve karekod aynı anda güncellenir; eski kalan liste her ürün için ayrı aykırılıktır.

Ne kadar tutar?

Kodun kendisi ücretsizdir; para, menünün yaşadığı sayfaya ve isteğe bağlı eklere (sipariş, ödeme, POS bağlantısı, dinamik kod) gider. Kendi sitenizde bir menü sayfası varsa ek maliyet sıfırdır; QR menü uygulamalarının ücretsiz planları ürün sayısı, reklam ve alan adı sınırıyla gelir. Kalemleri ve ne zaman ücret ödemek gerektiğini QR menü fiyatları yazısında ayırdık; tablet ve ekran menüleriyle karşılaştırma dijital menü nedir yazısında.

Sık sorulan sorular

QR menü zorunlu mu?

Hayır. Fiyat Etiketi Yönetmeliği karekodu masadaki fiyat listesi için izin verilen bir yöntem sayar. Kapıdaki basılı liste ve istenince verilecek basılı liste zorunludur; Bakanlık "sadece karekod zorunlu tutulamaz" diyor.

Kapıya karekod assam yeter mi?

Hayır. Karekod seçeneği yalnız masalar için tanınmıştır; giriş kapısının önündeki liste basılı olmak zorundadır, birden fazla kapı varsa her kapıya ayrı.

Müşteri basılı menü isterse?

Vermek zorundasınız (md. 8/2). Kasada ya da serviste en az bir basılı, güncel liste bulundurun.

Kuver ücretini QR menüde gösterebilir miyim?

Hayır. 30 Ocak 2026'dan beri servis, masa ve kuver ücreti istenemez ve menüde bu ifadelere yer verilemez; bahşiş müşterinin iradesine bağlıdır.

Statik mi dinamik kod mu?

Menü sayfanızın adresi değişmeyecekse (kendi sitenizde) statik kod yeter ve ücretsizdir. Menü başka bir servisin adresindeyse ve servis değişebilecekse dinamik kod masadaki kodu korur.

Alerjen ve kalori bilgisi küçük kafe için de zorunlu mu?

Zincirler için 1 Temmuz 2026'da başladı; tek şubeli işletmeler için takvim kademeli ve haberlerde 2027 geçiyor. Bakanlık takvimini izleyin; bilgiyi karekodla sunmak kabul edilen yöntemlerden biridir.