Yemeksepeti ve Getir komisyon oranları 2026: kendi kurye ve platform kuryesi, Joker, KDV, aylık hesap ve doğrudan sipariş yolları

NUppel Ekibi · Yayın: 22 Ekim 2026 · 5 dk okuma

Kısa cevap: oran tek bir sayı değil

"Yemeksepeti yüzde kaç kesiyor?" sorusunun cevabı sözleşmenizde yazar ve aynı sokaktaki iki restoran farklı oranla çalışabilir. Oranı belirleyen üç şey vardır:

• Teslimat modeli: siparişi kendi kuryeniz mi götürüyor, platformun kuryesi mi? Oranı en çok bu belirler.
• Şehir ve kategori: büyükşehir ile diğer iller, döner ile tatlı farklı fiyatlanabilir.
• Programlar ve kampanyalar: Joker, flaş indirim, öne çıkan restoran reklamı ve statü programları kesintiye eklenir.

Sektörün 2026 tahminleri platform genelinde payı yüzde 15 ile 40 arasında veriyor (Sipariş Ustası, Haziran 2026). Bu yazıdaki rakamlar kaynağıyla ve tarihiyle verilir; kendi oranınızı ekstrenizdeki sipariş satırlarından doğrulayın.

Yemeksepeti 2026: ekstrede ne yazıyor?

Bir dijital ajansın 2026 yazında incelediği gerçek haftalık ekstrelere göre yapı şöyle (Varış Dijital, Eylül 2026):

Üç ayrıntı faturayı büyütür:

1. KDV. Ekstredeki oranlar KDV hariçtir; faturaya yüzde 20 KDV eklenir. Görüşmede KDV dahil oran konuşulduysa hesapta bir daha eklemeyin.
2. Joker. Müşterinin gördüğü indirimin bedeli restorana yazılır; komisyon da sepetin yarısından alınır. Sonuçta Joker'li siparişte komisyon öncesi restorana sepetin yarısı kalır. Kampanyaya hangi sepetlerde girdiğinizi hesapla seçin.
3. İndirimli tutar. Komisyon müşterinin fiilen ödediği tutardan alınır; kampanya indirimi sizin cebinizden çıkar.

Getir Yemek ve Trendyol Yemek'in yapısı benzerdir: komisyon tabanı indirimli tüketici fiyatı, platform kuryesiyle oran yükselir, hakediş çoğunlukla bir iki haftada yatar. Kesin oranlar sözleşmeye göre değişir; tek kaynaklı bir tabloyu herkesin oranı gibi okumayın.

Hesap: ayda 150 sipariş

Varsayımlar: ayda 150 sipariş, ortalama sepet 400 TL, Joker yok, yalnız komisyon (ambalaj ve kart ücreti hariç).

Kendi kurye ile platform kuryesi arasındaki 14.400 TL'lik fark, bir kuryenin aylık maliyetinden azdır. 2026'da asgari ücretin işverene maliyeti teşviksiz yaklaşık 40.875 TL (Ocak 2026); motor, yakıt ve sigorta da eklenir. Yani ayda 150 siparişte platform kuryesi genellikle ucuzdur. Kendi kurye, sipariş sayısı arttıkça ya da kurye salon işinde de çalıştığında kârlı hâle gelir. Kararı oran farkıyla değil, sipariş başına net katkı ile verin.

Görünmeyen kesintiler

Sözleşmedeki oran gerçek maliyeti göstermez. Bunlar da her siparişte çıkar:

• Ambalaj: kutu, torba, peçete, çatal. Sipariş başına küçük, ayda büyük.
• Kart ve işlem ücreti: online ödemelerde.
• Kampanya katkısı: Joker, flaş, kupon.
• İade ve iptal: "eksik ürün", "soğuk geldi" şikâyetlerinin bedeli.
• Reklam: tıklama başına ayrı fatura.
• Stopaj ve tevkifat: hakedişten düşülür; muhasebecinize sorun.

Bir ajansın incelediği ekstrelerde bu kalemlerle birlikte efektif kesinti kendi kuryede yüzde 29'a, vale ağırlıklı restoranda yüzde 50'nin üstüne çıktı (Varış Dijital, Eylül 2026). Kendi ekstrenizde fatura toplamını ciroya bölün; gerçek oranınız odur.

Kural tarafı: Rekabet Kurulu ve komisyon tavanı

• 2021 taahhütleri: Rekabet Kurulu'nun 2020'de açtığı soruşturma, Yemeksepeti'nin taahhütleriyle kapandı (karar 21-05/64-28). Dar en çok kayrılan müşteri şartı, zorunlu minimum sepet ve zorunlu Joker uygulaması kaldırıldı. Restoran, kendi kanalında verdiği indirimi platforma yansıtıp yansıtmamakta serbest kaldı.
• 2025: Kurul, Mayıs 2025'te Yemeksepeti'nin artık hâkim durumda olmadığına karar verdi; Trendyol Yemek ve Getir büyümüştü.
• 2026: Basına yansıyan değerlendirmelere göre Kurul, Haziran 2026'da Uber'in Getir'in bazı birimlerini devralmasına taahhütlerle izin verdi ve Yemeksepeti'nin taahhütlerinin çoğunu kaldırdı; dar fiyat eşitliği taahhüdü iki yıl daha sürüyor. Kesin metin için Rekabet Kurumu'nun karar sayfasına bakın.
• Komisyon tavanı: Kamu Denetçiliği Kurumu, yemek platformlarının komisyonuna makul bir üst sınır getirilmesini Ticaret Bakanlığı'na tavsiye etti. Bu bir tavsiyedir; Ekim 2026 itibarıyla bağlayıcı bir tavan yürürlükte değildir.

Pratik sonuç: kendi telefon, WhatsApp ya da gel-al kanalınızda platformdan farklı fiyat ve kampanya uygulayabilirsiniz; sözleşmenizdeki fiyat maddesini okuyun.

Platformu bırakmadan doğrudan siparişi büyütmek

Platform yeni müşteri bulur. Amaç onu kapatmak değil, tekrar eden müşteriyi kendi kanalınıza almaktır:

1. Paketin içine kart. "Bir sonraki siparişi telefonla ya da WhatsApp'tan verin" ve numaranız. Kendi kanalınızda küçük bir avantaj (içecek, tatlı) verin.
2. Gel-al fiyatı. Gel-al siparişinde kurye yok; müşteriye bunu fiyatla ya da ikramla hissettirin.
3. Kendi menü sayfanız. Google İşletme Profili'nde menü bağlantısı kendi sitenize gitsin; telefon ve WhatsApp düğmesi tıklanabilir olsun. Nasıl kurulacağı restoran web sitesi yazısında.
4. Paket fiyatını ayrı hesaplayın. Platform fiyatı komisyonu ve ambalajı içermeli; salon fiyatını platforma kopyalamak zarar ettirir. Formül menü tasarımı ve fiyatlandırma yazısında.
5. Sadakat: onuncu siparişe ikram, doğum günü mesajı. Telefon numarasını KVKK aydınlatma metniyle, izinli alın.
6. Kampanyayı seçerek kullanın. Her Joker'e girmek yerine düşük sezonda ve yüksek marjlı üründe.
7. Ölçün. Her ay platform payı ile doğrudan sipariş sayısını yan yana yazın. Pazarlama tarafı restoran pazarlaması yazısında.

Sık sorulan sorular

Yemeksepeti komisyon oranı 2026'da yüzde kaç?

Tek bir oran yok. 2026 ekstre incelemelerinde kendi kuryeyle ve gel-alda yüzde 12, platform kuryesiyle yüzde 32 görüldü; ikisi de KDV hariç. KDV dahil karşılıkları yüzde 14,4 ve yüzde 38,4. Kesin oranınız sözleşmenizde yazar.

Getir Yemek ve Trendyol Yemek daha mı ucuz?

Yapı benzer: indirimli tutar üzerinden komisyon, platform kuryesiyle daha yüksek oran. Kıyası oranla değil, sipariş başına net kalanla yapın.

Joker kampanyası zarar ettirir mi?

Ettirebilir. Joker'li siparişte restorana komisyon öncesi sepetin yarısı kalır. Yalnız marjı yüksek ürünlerde ve boş saatlerde girin.

Platform komisyonuna tavan geldi mi?

Hayır. Kamu Denetçiliği Kurumu tavan önerdi ama Ekim 2026 itibarıyla bağlayıcı bir düzenleme yok.

Kendi kanalımda daha ucuz satabilir miyim?

2021 taahhütleriyle dar en çok kayrılan müşteri şartı kalktı; 2026 değerlendirmelerine göre dar fiyat eşitliği taahhüdü iki yıl daha sürüyor. Sözleşmenizin fiyat maddesini okuyun, gerekirse avukata sorun.

Kendi kurye mi, platform kuryesi mi?

Ayda birkaç yüz siparişin altında platform kuryesi çoğu zaman ucuzdur. Sipariş arttıkça ve kurye salonda da çalıştıkça kendi kurye kârlı olur. Sipariş başına net katkıyla karar verin.