Çok dilli otel web sitesi: yabancı misafiri doğrudan nasıl çekersiniz? Hangi diller, çeviri, fiyat ve Google'da dil sayfaları

NUppel Ekibi · Yayın: 22 Ekim 2026 · 5 dk okuma

Yabancı misafir sitenize nasıl gelir?

Yol hep aynıdır: misafir platformda oteli görür, Google'a otelin adını yazar, yorumlara ve siteye bakar. Site Türkçeyse okuyamaz, platforma döner, rezervasyonu orada yapar ve siz o rezervasyon için %15–22 komisyon ödersiniz (2026 ajans verileri; hesabı Booking.com komisyonu yazısında yaptık). Kendi dilinde odayı, fiyatı ve iptal şartını okuyan misafir ise WhatsApp'tan yazar.

Çok dilli site üç şeyi birden yapar: platformdan gelen misafiri doğrudan rezervasyona çevirir, Google'da o dilde yapılan aramalarda çıkar ve soruların çoğunu (ulaşım, kahvaltı, çocuk, evcil hayvan) sorulmadan cevaplar.

Hangi diller? Tahmin değil, veri

Dil seçimi iki veriden gelir: Türkiye'nin kaynak pazarları ve sizin misafir defteriniz.

Aynı dönemde yabancı ziyaretçi toplamı 20,8 milyondu. Bölgeye göre sıra değişir: Antalya'da ilk dört Almanya, Rusya, Birleşik Krallık ve Polonya; İstanbul'da Arap ülkeleri ve İran öne çıkar; Kapadokya'da Uzak Doğu ağırlıklıdır. Kendi verinizi platform istatistiklerinden ve Google İşletme Profili'nin "ziyaretçi nereden" bölümünden okuyun.

Pratik sıra:

1. İngilizce her tesiste: Avrupa'nın tamamı ve Uzak Doğu için ortak dil.
2. Almanca kıyı ve termal tesislerde ikinci dil.
3. Rusça Antalya, Alanya, Kemer ve Belek'te üçüncü; şehir otellerinde çoğu zaman gereksiz.
4. Arapça İstanbul, Bursa, Trabzon ve Yalova'da; sağdan sola yazım için altyapı gerekir.
5. Fransızca ve İspanyolca, turlarla gelen misafirin kendi sitenizi arama ihtimali düşük olduğu için en sona.

Üç dilden fazlası küçük otelde bakım yükü olur: her fiyat değişikliği her dilde güncellenir.

Çeviri kalitesi: neyi makineye bırakırsınız, neyi değil?

Yanlış çevrilmiş iptal şartı, platform şikâyetine ve geri ödemeye döner. Sayfa başlıklarında bölge adı ve tesis türü o dilde yazılmalı ("Hotel in Kaş", "Pension in Alaçatı"); otelin adı çevrilmez.

Fiyat ve para birimi

Yabancı misafir Türk lirasını kafasında çeviremez; fiyat aralığını euro ya da dolar karşılığıyla birlikte gösterin ve ödemenin hangi para biriminde alınacağını yazın. Kur dalgalanmasına karşı "fiyatlar TL'dir, euro karşılığı yaklaşıktır" notu yeterlidir. Kapora ve ödeme yöntemi (havale, kart bağlantısı) her dilde aynı sayfada; IBAN'ın SWIFT karşılığı yabancı havale için gerekir.

Google'da dil sayfaları: adres ve hreflang

Google, her dili ayrı sayfa olarak görmek ister:

• Her dilin kendi adresi olsun: /en/, /de/, /ru/ ya da ?lang= değil, gerçek sayfa.
• Sayfalar birbirini hreflang etiketiyle göstersin ki Almanca arayan misafire Almanca sayfa çıksın.
• Dil değiştirme menüsü her sayfada; otomatik yönlendirme (tarayıcı diline göre zorla) yapılmasın, Google'ın botu Türkçe sayfaya gider.
• Her dilde başlık ve açıklama ayrı yazılsın; "Kaş butik otel" ile "boutique hotel Kaş" farklı aramalardır.
• Google İşletme Profili tek dildir; profil açıklamasını İngilizce de içerecek şekilde yazın, fotoğraf başlıkları Türkçe kalabilir.

Site kurucu ya da ajans bu altyapıyı hazır vermeli; "çeviri eklentisi" ile tek sayfada dil değiştiren çözümler Google'da yalnız Türkçe görünür. Sitenin geri kalanı için otel web sitesi yazısına bakın.

Yabancı misafirin sorduğu beş soru: sayfada cevaplayın

Dil sayfası yalnız çeviri değildir; yabancı misafirin Türk misafirden farklı sorduğu sorular vardır ve bunlar sayfada cevaplanmazsa WhatsApp'a düşer ya da misafir vazgeçer:

1. Havalimanından nasıl gelirim? Transfer ücreti, taksi süresi, otobüs seçeneği; havalimanı kodu ile.
2. Ödemeyi nasıl yaparım? Kart mı, havale mi; hangi para birimi; kapora iade şartı.
3. Kahvaltı dahil mi, ne var? Türk kahvaltısı yabancı için bir deneyimdir; fotoğrafla anlatın.
4. Oda sessiz mi, klima var mı, sigara? Avrupa misafiri için belirleyici; oda sayfasında yazsın.
5. Yakında ne var? Plaj, antik kent, market, eczane; yürüme süresiyle.

Bu beş cevap bir sayfaya sığar ve her dilde aynı sırada verilir.

Fotoğraf ve kültürel ayrıntılar

Fotoğraf dil bilmez ama kültür bilir: Arapça sayfada aile ve kapalı havuz kareleri, Almanca sayfada kahvaltı ve bisiklet, Rusça sayfada havuz ve deniz öne çıkar. Aynı 15 kareden farklı sıralama yeter; kareler otel fotoğraf çekimi yazısında. Ulaşım bölümünde havalimanı kodu (AYT, ADB, DLM), transfer süresi ve taksi tarifesi her dilde yazılsın; yabancı misafirin ilk sorusu "nasıl gelirim"dir.

Sık sorulan sorular

Otel sitesi için kaç dil gerekir?

Küçük otelde Türkçe artı iki dil (çoğu bölgede İngilizce ve Almanca) yeterli başlangıçtır; üçüncü dil misafir defterinize göre eklenir. Fazla dil bakım yükü demektir.

Rusça site şart mı?

Antalya ve çevresinde Rusya en büyük pazar (2026 ilk yarıda 2,65 milyon ziyaretçi); orada evet. Şehir ve kültür otellerinde İngilizce yeter.

Makine çevirisi yeterli mi?

Oda ve çevre metinlerinde bir okumayla evet; fiyat, iptal, ödeme ve KVKK metinlerinde hayır, bunlar insan kontrolünden geçmeli.

Fiyatı euro mu TL mi yazmalıyım?

TL fiyatın yanında yaklaşık euro ya da dolar karşılığı ve ödemenin hangi para biriminde alınacağı; kur notu ekleyin.

Dil sayfaları Google'da ayrı çıkar mı?

Her dil kendi adresinde ve hreflang etiketiyle bağlıysa evet; tek sayfada dil değiştiren eklentiler Google'da yalnız Türkçe görünür.